マンション管理

マンション自主管理でお困りの方へ

住民の方々の高齢化、建物の老朽化、資産・積立金の管理など、マンションの自主管理には様々なお悩みがつきものです。矢作葵ビルは勉強会などを通じて入居者様のお困りごとに一つ一つお応えしながら、自主管理をご支援します。

出張勉強会・座談会で自主管理を支援

出張勉強会・座談会 イメージ

マンションを自主管理されているマンション管理組合様のもとへ、東海3県どこでも出張いたします。快適なマンションライフを維持するために、入居者様と共に考え、共に育つをモットーに、あらゆるご相談を承ります。

矢作葵ビルが大切にしていること

お客様からは実に様々なご要望をいただきます。中には難しい要望もあり、「これは管理会社の仕事ではありません」といって断る会社もあるようです。また、新築間もないマンションと高経年マンションでは抱える問題が全く異なります。私たちはまず、「どうしたら出来るのか」という点を考え、マンションの個性に合った管理をご提案しています。

顧客満足度(5段階評価)

2017年度 4.15(2016年度:3.83)

毎年1回、管理組合役員を退任された方々全員にアンケートを実施。総合評価【1】という回答をいただいた際は、担当以外の社員(部署長・カスタマーセンター長・建物点検者)による現場監査を実施し、問題の原因を究明した上で改善案を策定します。